Întrebări frecvente
Ai o întrebare despre sala noastră de gaming din București? Mai jos găsești răspunsurile la cele mai frecvente întrebări, bazate pe regulamentul și informațiile oficiale ale clubului. Dacă nu găsești ce cauți, sună-ne la +40 759 410 818 sau scrie-ne pe pagina de contact.
Program, adresă și rezervări
Sala noastră de gaming se află pe Bulevardul Unirii nr. 14, Bloc 6, Tronson III, Parter (lângă magazinul Capodopera), București, între Piața Unirii și Casa Poporului. Detalii și hartă găsești pe pagina de contact.
Suntem deschiși în fiecare zi, de luni până duminică, între 12:00 și 06:00.
Poți rezerva online pe mgc.SimplyBook.it sau telefonic la recepție, la +40 759 410 818.
Rezervările sunt păstrate 10 minute dacă nu anunți o întârziere. Dacă nu vii sau nu anunți anularea ori întârzierea, locul nu mai este garantat. La abateri repetate se pierde dreptul de a mai face rezervări.
Prețuri și plată
Prețul depinde de zonă: Standard 12 RON/oră, Premium 14 RON/oră, VIP 18 RON/oră și Ultra VIP 20 RON/oră. Pentru sesiuni lungi există pachete de 3, 5, 8 și 12 ore, mai avantajoase. Lista completă este pe pagina Prețuri.
Produsele se plătesc la casă în momentul în care le iei de la raft, nu la finalul sesiunii de gaming.
Nu. La orice suspendare, banii nu se returnează. La orele pe nelimitat se plătesc orele în care s-a jucat. Există și varianta de a nu plăti orele jucate, însă în acest caz suspendarea devine permanentă.
Conturi, mâncare și fumat
Nu oferim conturi pentru platformele de jocuri. Vino cu datele de autentificare ale contului tău.
Nu. Produsele din exterior nu sunt permise, cu excepția comenzilor de tip Glovo, Foodpanda, pizza etc., care se consumă la mesele de jos. Încălcarea acestei reguli se sancționează cu suspendare de 1 lună.
Nu, fumatul este interzis în interiorul locației, inclusiv în baie. Sancțiunile sunt: IQOS / țigară electronică – 3 luni, țigări – 1 an, iar iarbă sau alte droguri – suspendare permanentă. Consumul de substanțe interzise este interzis și în perimetrul exterior al sălii.
Minori
Da. După ora 22:00, minorii pot sta în sală doar dacă sunt însoțiți de un părinte / tutore legal sau au aprobarea acestuia.
Nu. Consumul de alcool și de energizante în incinta sălii este strict interzis minorilor. Ne rezervăm dreptul de a cere un act doveditor al vârstei.
Comportament și sancțiuni
Deranjarea altor clienți, direct (țipat, vorbit tare) sau indirect (apeluri video, muzică sau TikTok fără căști), se sancționează cu suspendare de 1 lună. Înainte de acest tip de suspendare primești avertismente – vezi întrebarea următoare.
Pentru suspendările de maximum 1 lună: la prima abatere primești un avertisment verbal, la a doua primești lista cu abaterile încercuite, iar la a treia îți închidem PC-ul și ești invitat să părăsești sala. Dacă nu pleci în 3 minute, intervine firma de pază. Pentru suspendările de peste 1 lună nu se oferă avertisment.
Da. O abatere ulterioară adună suspendările precedente. De exemplu, dacă ai mai avut o suspendare pentru țipat, la următoarea abatere primești 1 lună + 1 lună.
Echipamentul distrus se plătește la preț de nou și atrage o suspendare de 6 luni. Agresivitatea fizică (pumn în masă, lovit cu mouse-ul de masă) se sancționează cu 1 lună, chiar dacă nimic nu s-a stricat.
Din respect pentru ceilalți clienți, pentru staff și pentru vecinii noștri, față de care avem obligația morală și legală (Legea 61/1991) de a respecta orele de liniște. Regulile se aplică tuturor, indiferent de nume, naționalitate sau sex – Marsupy Gaming Club nu face discriminări. Regulile complete sunt în Regulament.
Zona Ultra VIP și obiecte uitate
Zona Ultra VIP este rezervată clienților care au avut mereu un comportament respectuos. Pentru a intra pe listă trebuie să fii recomandat de un membru al staff-ului. Poți intra și dacă ești însoțit de o persoană care este deja pe listă.
Nu suntem responsabili de obiectele uitate, dar dacă le găsim te sunăm la numărul lăsat la rezervare și le păstrăm 30 de zile. Obiectele nerevendicate sunt donate.